Tili avataan ja hallinnoidaan Spinni-operaattorin omalla sivustolla. Tämä portaali ei ylläpidä pelitilejä, eikä voi palauttaa, avata tai vahvistaa tiliäsi – kaikki tiliin liittyvät toimet tapahtuvat operaattorin kautta.
Kirjautuminen askel askeleelta
- Avaa operaattorin oma verkkosivusto suoraan selaimessa – kirjoita osoite käsin tai käytä tallennettua kirjanmerkkiä.
- Etsi kirjautumispainike sivuston yläreunasta ja klikkaa sitä.
- Syötä rekisteröinnissä käyttämäsi sähköpostiosoite ja valitsemasi salasana.
- Vahvista kirjautuminen – sinut ohjataan suoraan tilisivullesi.
Jos sinulla ei ole vielä tiliä, rekisteröityminen tapahtuu samalla operaattorin sivustolla.
Kirjautuminen puhelimella
Sama tili ja sama salasana toimivat mobiiliselaimessa – ei tarvetta ladata erillistä sovellusta. Avaa operaattorin sivusto puhelimen selaimessa, klikkaa kirjautumispainiketta ja syötä tunnuksesi. Näkymä mukautuu automaattisesti pienemmälle ruudulle, ja kaikki tilin toiminnot ovat käytettävissä samalla tavalla kuin työpöydällä.
Miksi kirjautuminen ei onnistu
Yleiset syyt kirjautumisongelmiin ja mitä niille tehdä:
- Väärä sähköposti tai salasana – tarkista kirjoitusasu ja caps lock -näppäin. Jos et muista salasanaa, käytä palautustoimintoa.
- Tili ei ole vahvistettu – operaattori lähettää vahvistusviestin rekisteröinnin yhteydessä. Tarkista postilaatikkosi ja roskapostikansio.
- Istunto vanhentunut – poistu selaimesta ja kirjaudu uudelleen. Tyhjennä välimuisti, jos ongelma toistuu.
- Tili on jäädytetty vahvistusta varten – operaattori voi pyytää henkilöllisyyden vahvistusta ennen seuraavaa kirjautumista. Lähetä pyydetyt asiakirjat tukeen.
- Itsesulku on voimassa – jos olet asettanut tauon tai sulkenut tilin vastuullisen pelaamisen toiminnon kautta, kirjautuminen ei onnistu ennen määräajan päättymistä.
Salasanan palauttaminen
Jos et muista salasanaasi, operaattorin sivuston kirjautumisruudussa on linkki palautukseen. Klikkaa sitä, syötä rekisteröinnissä käyttämäsi sähköposti, ja saat palautusviestin muutaman minuutin sisällä. Linkki viestissä ohjaa uuden salasanan asettamiseen.
Jos et enää pääse rekisteröintisähköpostiisi, ota yhteyttä operaattorin tukeen – he pyytävät todennäköisesti henkilöllisyyden vahvistusta ennen kuin auttavat tilin palauttamisessa.
Miksi tili on estetty
| Syy | Mitä tapahtuu |
|---|---|
| Henkilöllisyyden vahvistus kesken | Tili jäädytetään, kunnes asiakirjat on toimitettu ja tarkastettu. |
| Itsesulku tai tauko | Kirjautuminen estetty määräajaksi tai toistaiseksi. |
| Pitkä toimettomuus | Operaattori voi sulkea tilin, jos sisäänkirjautumisia tai talletuksia ei ole 365 päivään. |
| Käyttöehtojen rikkominen | Tili voidaan sulkea pysyvästi, jos toiminta rikkoo ehtoja. |
Keneen ottaa yhteyttä
Kaikki tiliin liittyvät ongelmat ratkaistaan operaattorin oman tuen kautta. Yhteystiedot: live-chat ja sähköposti [email protected]. Live-tuki on avoinna ma–pe klo 10–22 (CET). Valmistaudu kertomaan rekisteröintisähköpostisi, milloin ongelma alkoi ja mikä virheilmoitus näkyy ruudulla.
Tämä portaali tarjoaa tietoa Spinni-palvelusta, mutta ei voi käsitellä tilipyyntöjä, nostoja tai vahvistuksia – ne kuuluvat operaattorin toimialaan.
Pidä kirjautuminen turvallisena
Kirjaudu aina operaattorin omaan osoitteeseen – kirjoita se käsin tai käytä kirjanmerkkiä, älä koskaan klikkaa linkkiä sähköpostissa tai viestissä. Valitse salasana, jota et käytä muualla, ja vaihda se säännöllisesti. Jos jaat laitetta muiden kanssa, kirjaudu ulos jokaisen pelikerran jälkeen.
Pelaamisen tulee pysyä viihteenä, ei velvollisuutena. Jos huomaat pelaamisen vievän enemmän aikaa tai rahaa kuin olit suunnitellut, Peluuri tarjoaa apua osoitteessa peluuri.fi ja puhelimitse numerossa 0800 100 101 (maksuton, nimetön, ma–pe klo 12–18). Sivusto on tarkoitettu vain täysi-ikäisille – 18+.
Tämän sivuston sisältö on luonteeltaan tiedottavaa ja markkinoinnillista. Emme järjestä rahapelejä, emme ylläpidä kasinoa emmekä ota vastaan vetoja. Pääsy on rajoitettu täysi-ikäisille, 18+. Pelaa vastuullisesti ja pyydä apua tarvittaessa – Peluuri auttaa numerossa 0800 100 101.